Hilton希爾頓，創(chuàng)立于1919年美國(guó)，世界知名跨國(guó)酒店集團(tuán)，擁有希爾頓/華爾道夫/康萊德/希爾頓逸林等知名酒店品牌

美國(guó)希爾頓飯店創(chuàng)立于1919年，在不到90年的時(shí)間里，從一家飯店擴(kuò)展到100多家，遍布世界五大洲的各大城市，成為全球最大規(guī)模的飯店之一。

希爾頓國(guó)際酒店集團(tuán)(HI)，為總部設(shè)于英國(guó)的希爾頓集團(tuán)公司旗下分支，擁有除美國(guó)外全球范圍內(nèi)“希爾頓”商標(biāo)的使用權(quán)。美國(guó)境內(nèi)的希爾頓酒店則由希爾頓酒店管理公司(HHC)擁有并管理。希爾頓國(guó)際酒店集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理著403間酒店，包括261間希爾頓酒店，142間面向中端市場(chǎng)的“斯堪的克”酒店，以及與總部設(shè)在北美的希爾頓酒店管理公司合資經(jīng)營(yíng)的、分布在12個(gè)國(guó)家中的18間“康拉德”(亦稱“港麗”)酒店。它與希爾頓酒店管理公司組合的全球營(yíng)銷聯(lián)盟，令世界范圍內(nèi)雙方旗下酒店總數(shù)超過了2700間，其中500多間酒店共同使用希爾頓的品牌。希爾頓國(guó)際酒店集團(tuán)在全球80個(gè)國(guó)家內(nèi)有著逾71000名雇員。

全球18家屢獲大獎(jiǎng)的超豪華型酒店Conrad位于歐洲、美洲、亞太地區(qū)和中東/非洲等地國(guó)家的首府和充滿異國(guó)情調(diào)的度假勝地。Conrad通過建立并保持最高級(jí)別的服務(wù)水平，本著著名的“Conrad服務(wù)文化”理念，為商務(wù)和休閑游客創(chuàng)造價(jià)值。酒店客房舒適精美、餐廳高貴典雅、健身俱樂部設(shè)備完善、會(huì)議配套設(shè)施高檔齊全。2005年至2007年間，Conrad還計(jì)劃在美國(guó)、泰國(guó)、日本和阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國(guó)(迪拜)增設(shè)5家酒店。所有Conrad酒店的客人都能享受到希爾頓全球預(yù)訂中心和其知名客戶忠誠(chéng)項(xiàng)目Hilton HHonors (R)的服務(wù)。

希爾頓就是在微笑中提供優(yōu)質(zhì)的綜合服務(wù)。希爾頓在《賓至如歸》認(rèn)為：旅館是一個(gè)服務(wù)和款待的行業(yè)，為了滿足顧客的要求，希爾頓帝國(guó)除了到處都充滿了微笑外，在組織結(jié)構(gòu)上，希爾頓盡力創(chuàng)造一個(gè)盡可能完整的系統(tǒng)，成為一個(gè)綜合性的服務(wù)機(jī)構(gòu)。因此，希爾頓飯店除了提供完善的食宿外，還設(shè)有咖啡室、會(huì)議室、宴會(huì)廳、游泳池、購(gòu)物中心、銀行、郵電、花店、服裝店、航空公司代理處、旅行社、出租汽車站等一套完整的服務(wù)機(jī)構(gòu)和設(shè)施?？头糠譃閱稳朔?、雙人房、套房和為國(guó)家首腦級(jí)官員提供的豪華套房。餐廳也有高級(jí)餐廳和方便的快餐廳。所有的房間都有空調(diào)設(shè)備。室內(nèi)設(shè)備，諸如酒柜、電話、彩色電視機(jī)、收音機(jī)、電冰箱等應(yīng)有盡有，使到希爾頓飯店寄宿的旅客真正有一種＂賓至如歸＂的感覺。

根據(jù)企業(yè)之間的協(xié)議，“希爾頓”品牌由希爾頓國(guó)際（Hilton International）和希爾頓飯店公司（Hilton　Hotels　Corp.）共同使用。

2005年希爾頓國(guó)際計(jì)劃抓住中歐和東歐經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭良好、休閑業(yè)方興未艾的機(jī)會(huì)，大舉擴(kuò)大該集團(tuán)在中東歐的連鎖飯店網(wǎng)絡(luò)。目前希爾頓國(guó)際正同俄羅斯方面洽談在莫斯科開設(shè)第一家希爾頓公司的頂級(jí)飯店康拉德飯店事宜；同烏克蘭有關(guān)當(dāng)局簽訂了在基輔開設(shè)一家希爾頓飯店的協(xié)議；在波蘭華沙的希爾頓飯店即將開張；在斯洛伐克布拉迪斯拉發(fā)經(jīng)營(yíng)一家希爾頓飯店的協(xié)議也已簽署。希爾頓國(guó)際還希望通過特許經(jīng)營(yíng)的方式擴(kuò)大公司三星級(jí)經(jīng)濟(jì)型飯店斯堪的克飯店在中東歐的數(shù)量，目前這種經(jīng)濟(jì)型飯店主要集中在北歐地區(qū)和波羅的海國(guó)家。
在中國(guó)的擴(kuò)張

1988年上海希爾頓飯店開業(yè)，它標(biāo)志著希爾頓集團(tuán)開始進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。20世紀(jì)90年代由于集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略主要在北美和歐洲市場(chǎng)，因此希爾頓在中國(guó)市場(chǎng)擴(kuò)張步伐明顯落后于其它國(guó)際飯店集團(tuán)。進(jìn)入新世紀(jì)，隨著中國(guó)飯店市場(chǎng)日漸龐大，同時(shí)美國(guó)的希爾頓飯店公司收購(gòu)了英國(guó)的希爾頓國(guó)際，希爾頓品牌成為統(tǒng)一實(shí)體后，集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略重點(diǎn)開始轉(zhuǎn)向亞洲市場(chǎng)，尤其是中國(guó)市場(chǎng)，希爾頓加速了其在中國(guó)市場(chǎng)的擴(kuò)張步伐。2005年3月23日，希爾頓國(guó)際飯店集團(tuán)透露，其最高端的、在全球僅有17家的超豪華飯店品牌康拉德（CONRAD）將進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)，首家飯店有望落戶上海新天地區(qū)域。2005年4月23日，宿遷東方希爾頓大飯店動(dòng)工，于2007年上半年投入使用，是目前蘇北乃至整個(gè)淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)第一家五星級(jí)大飯店。6月7日，希爾頓國(guó)際飯店集團(tuán)（HI）與中房集團(tuán)在北京簽署協(xié)議，宣布“康拉德”（Conrad）飯店落戶北京；該集團(tuán)旗下經(jīng)濟(jì)型飯店品牌“斯堪的克”（Scandic）同時(shí)簽約，計(jì)劃于2008年北京奧運(yùn)會(huì)前營(yíng)業(yè)。北京將成為世界上第一個(gè)擁有全部三個(gè)希爾頓國(guó)際品牌的城市，包括豪華型飯店康拉德、高檔飯店希爾頓和面向中端市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)型飯店斯堪的克。2005年12月，在海南島建設(shè)首家希爾頓全球度假村。2005年，將建一個(gè)中文網(wǎng)站。2006年元旦，上海金茂希爾頓大酒店開業(yè)。2006年，在廈門和三亞再開2家希爾頓飯店，其中三亞希爾頓是中國(guó)第一家希爾頓度假飯店。目前，希爾頓正謀劃將“希爾頓花園客?！逼放埔胫袊?guó)。