櫥柜-整體廚房知名品牌,具備3D門板生產(chǎn)能力,大型整體櫥柜生產(chǎn)基地,專業(yè)從事櫥柜/整體廚房和全屋定制業(yè)務(wù)的大型企業(yè)
我樂(lè)廚柜成立于2005年8月28日,經(jīng)過(guò)10年時(shí)間,已成功躋身中國(guó)廚柜行業(yè)前三。多年來(lái),我樂(lè)致力于幫助消費(fèi)者構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)的廚房生活,并以高 性價(jià)比的產(chǎn)品和服務(wù)贏得了客戶的認(rèn)可,取得了穩(wěn)健地發(fā)展和巨大的市場(chǎng)成功。
我樂(lè)廚柜了解中國(guó)人的廚房生活方式和習(xí)慣,從中國(guó)社會(huì)結(jié)構(gòu)、家庭結(jié)構(gòu)、飲食習(xí)慣、廚房使用方式等各個(gè)層面,并為每一個(gè)中國(guó)消費(fèi)者打造個(gè)性化廚房生活方式。我樂(lè)擁有產(chǎn)品研發(fā)能力,旗下的我樂(lè)廚房實(shí)驗(yàn)研究中心,擁有近10名歐洲設(shè)計(jì)師和近50名國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)。
生產(chǎn)
位于南京市江寧區(qū)的我樂(lè)廚柜中國(guó)生產(chǎn)基地,是一個(gè)“信息化、高速化、自動(dòng)化、智能化、立體化”-五化一體的廚柜生產(chǎn)基地, 總占地面積達(dá)9萬(wàn)平方米,年產(chǎn)能達(dá)36萬(wàn)套。 2016年即將建成的我樂(lè)溧水生產(chǎn)基地占地將是現(xiàn)有廠房面積的6倍,建成投產(chǎn)后的產(chǎn)能將可達(dá)到60億,高于現(xiàn)有工廠22倍的生產(chǎn)效率。此外,我樂(lè)引進(jìn)多套全自動(dòng)化柔性生產(chǎn)線,旨在促成我樂(lè)溧水生產(chǎn)基地各個(gè)板塊工廠高效智能的生產(chǎn)需求,為我樂(lè)建造“智能工廠”,實(shí)現(xiàn)家居工業(yè)4.0革命而努力。
我樂(lè)廚柜是提出并嚴(yán)格采用”E0“級(jí)板材(甲醛釋放量0.5mg/L)制造柜體的品牌。2010年起,我樂(lè)廚柜就做出”E0”級(jí)環(huán)保承諾書,承諾如不達(dá)標(biāo)全套廚柜免費(fèi),再賠最高10000元。
我樂(lè)廚柜致力于公益事業(yè),自2008年起我樂(lè)推行“橙色課桌計(jì)劃”,旨在為貧困山區(qū)小區(qū)無(wú)償捐贈(zèng)課桌。如今該項(xiàng)公益活動(dòng)已開展了8年,受贈(zèng)學(xué)校360所,涉及65個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和地區(qū),讓14000個(gè)孩子用上新課桌。
我樂(lè)廚柜“橙色溫暖”客戶回訪活動(dòng)自2011年起,旨在為客戶提供高品質(zhì)的廚房售后維護(hù)服務(wù),這也漸漸成為我樂(lè)一項(xiàng)持續(xù)的品牌服務(wù)活動(dòng)。每年年末我樂(lè)全國(guó)1000家店面統(tǒng)一行動(dòng),走訪家家戶戶,了解客戶需求,并在約定的時(shí)間親自上門免費(fèi)清理維修。屆時(shí)戴有我樂(lè)標(biāo)志的工作人員將走訪每一位客戶家,洗一洗、擦一擦、修一修,讓廚房整潔美觀、牢固耐用。
從2007年起,我樂(lè)廚柜的客戶滿意度保持在98%~99%之間,其對(duì)新老客戶的服務(wù)不僅體現(xiàn)在銷售和安裝過(guò)程,更體現(xiàn)在售后服務(wù)上,包括每年定期主動(dòng)回訪、免費(fèi)上門維修保養(yǎng),更重要的是柜體五年質(zhì)保期。2010年起,我樂(lè)廚柜還在原有的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)上專門成立了400呼叫中心,幫助客戶解決難題。 2015年,在網(wǎng)易家居對(duì)家居廚企售后調(diào)查中,我樂(lè)以總分99排名第一,在客服電話免費(fèi)、電話接通率、問(wèn)題解決率上均得到了滿分,遠(yuǎn)超廚柜行業(yè)平均水平15個(gè)百分點(diǎn)。










